新年伊始，国家税务总局淮安市淮阴区税务局办税服务厅接连收到纳税人缴费人亲自送来的锦旗、亲手书写的感谢信，让税务人员倍感振奋、倍受鼓舞、倍增干劲。

锦旗熠熠生辉，感谢信字字深情。背后的故事，是一次次双向奔赴的温暖和感动。

“每次来办税厅，就像回到自己家”

办税厅“老熟人”干会计将一面印有“微笑亲切热情服务，主动关爱胜似亲人”的锦旗，亲手送到青年税干胡玥手中。

原来，税务人员主动靠前，担当作为，尽心尽力帮助干会计便捷高效地办理一系列业务。他们不仅化身“辅导员”，悉心辅导干会计操作新电局每一个步骤，从系统登录到信息录入，从费用计算到提交申报，每一个细节都讲解得透彻清晰；他们还成为了“宣传员”，将最新社保费相关政策条分缕析，用通俗易懂的语言和生动鲜活的案例，帮助干会计理解把握政策要点。  

“过去这一年，每次踏入办税服务厅，那一张张亲切的笑脸，一声声温暖的问候，都让我觉得仿佛回到了自己家，心里暖洋洋的！”这番肺腑之言，表达了最质朴最真挚的肯定。

“一纸素笺表谢意，一笔一划见真情”

市民刘先生在办结业务后匆匆返程，不慎将文件包遗落在柜台。为及时将重要文件物归原主，税务人员迅速通过各种渠道了解失主信息，并第一时间拨通了刘先生电话。此时的刘先生正为此而焦头烂额。当他赶回办税厅从税务人员手中接过失而复得的文件包时，眼中满是惊喜与感动。随后，刘先生特意现场写了一封感谢信，简洁诚恳，情真意切，表达了对税务人员“急纳税人之所急”、乐于助人的诚挚赞美。

新元肇启，云程发轫，迎时间之变，守初心之不变。

对于淮阴区税务局而言，纳税人缴费人的每一声称赞、每一次好评，不仅是一种肯定和认可，更是一种鼓舞和激励。下一步，将深入践行淮安税务“渠道为王、满意是金”理念，以建设打造新办税服务厅为契机，在创建新时代“枫桥式”办税服务厅、推动办税服务厅转型升级等方面持续发力，不断提升纳税人缴费人满意度和获得感，持续优化税收营商环境，为淮安市税务工作全局以及淮阴区经济社会发展大局作出更大贡献。