近日，盱眙县税务局办税服务厅收到一面写着“精管业熟 服务至诚”的锦旗，这是江苏力拓投资管理有限公司法人张先生专程送来的感谢。

原来，张先生名下多家企业因账户异常无法正常缴税，他联系办税服务厅后，工作人员建议他通过征纳互动渠道线上办理。但张先生还是选择到厅办理，窗口工作人员全程耐心细致，不仅高效排查解决了银行账户签订失败等问题，还主动利用业务办理间隙，辅导张先生使用征纳互动平台，从登录到转接人工服务，逐一演示日常涉税问题的解决方法。

“很久没来大厅，变化真是太大了！今天不仅业务办得快，还学会使用征纳互动，以后足不出户就能办税，太方便了！”张先生的感慨，道出了不少纳税人的心声。

今年以来，盱眙县税务局大力推广以征纳互动为核心的线上办税模式。通过征纳互动平台，纳税人缴费人可以随时随地与税务人员线上沟通，享受政策咨询、业务指导、疑难解答、远程协助等一站式服务。这种新型互动模式，有效打破了时间与空间的限制，成为连接税企的新桥梁，极大提升了办税便利度和体验感。便捷体验在网络平台也引发了众多良好反应，马坝镇许会计在抖音视频中发出由衷感慨：“自从线上开了征纳互动，真的省跑了好多趟办税大厅。”

一面锦旗、声声夸赞，是肯定更是鞭策。盱眙县税务局通过“线下服务做精、线上服务做宽、征纳互动做深”，实现了服务资源的优化配置和服务效能的整体跃升，既解决了纳税人的急难愁盼，也推动了税收营商环境再升级。

下一步，盱眙县税务局将持续坚持以纳税人缴费人为中心，优化服务举措，提升服务质效，打造办税服务新品牌，让税费服务既有“速度”更有“温度”，成为盱眙县营商环境的亮丽名片！