赣榆区税务局紧紧围绕“以纳税人缴费人为中心”的服务理念，以提升办税便利度、优化税收营商环境为目标，积极探索创新征纳互动方式，推出一系列便民办税举措。

智慧税务赋能，办税体验再升级。“以前办理跨区域涉税事项，需要来回跑好几趟，现在通过电子税务局征纳互动就能轻松搞定，真是太方便了！”近日，石家庄某建筑劳务公司财务人员杨先生通过电子税务局成功办理了跨区域涉税事项报验登记，同时在“征纳互动平台”发起咨询，联系管理分局远程审批查账征收承诺书，赣榆区税务局一分局工作人员线上帮助该公司顺利完成个税税种认定并发放个税密码。

为提升办税便利度，赣榆区税务局大力推进“非接触式”办税缴费服务，积极引导纳税人缴费人通过征纳互动、电子税务局、手机APP等渠道办理业务。同时，在办税服务厅设置自助办税区，配备自助办税终端“智慧柜机”，安排专人辅导操作，为纳税人缴费人提供更加便捷高效的办税体验。

精准服务发力，政策红利直达快享。“多亏了税务部门的精准辅导，我们及时享受到了研发费用加计扣除政策，为企业创新发展注入了强劲动力！”某高新技术企业负责人张先生对一分局的精准服务表示感谢。

为确保各项税费优惠政策落地生根，一分局充分利用税收大数据，精准识别符合优惠政策条件的纳税人缴费人，通过电子税务局、短信、微信等方式进行“点对点”推送提醒。同时，组建业务骨干宣传团队，深入企业开展“一对一”政策辅导，帮助企业用足用好政策红利。

征纳互动升级，诉求响应更加高效。“我在电子税务局提交了发票提额申请，但一直显示‘受理中’，不知道是什么原因？”近日，纳税人苗女士在“征纳互动平台”上发出了咨询求助。一分局工作人员第一时间响应，通过远程辅导帮助苗女士解决了问题。为畅通征纳沟通渠道，一分局积极推广“征纳互动平台”，为纳税人缴费人提供7×24小时在线咨询服务，坐席上线率100%，人工互动成功率100%，位居全市首位。同时，建立快速响应机制，对纳税人缴费人提出的诉求，做到第一时间响应、第一时间处理、第一时间反馈，不断提升纳税人缴费人的满意度和获得感。

“强基工程”赋能，便民办税永远在路上。赣榆区税务局将以“强基工程”为抓手，不断创新服务举措，优化税收营商环境，为纳税人缴费人提供更加优质高效便捷的税费服务，为赣榆区经济社会高质量发展贡献税务力量。