近日，宝应县税务局远程帮助企业进行水资源税的采集与申报，并成功缴费。据悉，宝应县宝旺食品有限公司的财务人员在电子税务局申报2024年第四季度水资源税时发现了问题，并向宝应县税务局寻求帮助。

了解到相关情况后，宝应县税务局办税服务厅“网格+”征纳互动中心专席人员立即开启远程在线服务模式，在检查确认纳税人申报的税费种无误后，怀疑是纳税人的操作路径有误，采取“屏对屏”的方式，进行了“手把手”辅导。最终，宝应县宝旺食品有限公司顺利完成水资源税的采集与申报，成功缴费1795.2元。

近年来，宝应县税务局办税服务厅通过打造“网格+”征纳互动中心，探索构建“远程虚拟窗口”，在优化线下“面对面”办税服务传统模式的同时，积极拓展线上“屏对屏”互动解难新路径，进一步丰富和提升了“一窗办理”的形式和水平。

一方面，宝应县税务局通过互动平台搭建“远程虚拟窗口”，强化“问办协同”，持续推动更多税费业务线上办、跨域办，让纳税人缴费人畅享“不出家门，快捷办税”的优质服务。

另一方面，宝应县税务局通过强化服务资源整合，建设“网厅联办”机制，增加服务专席人员，实现专席人员与分局网格员一对一联系，切实打通办税服务厅与机关业务股室、分局网格、乡镇便民服务点的联络壁垒，畅通在线解决税费难题的“绿色通道”，全力保障各类涉税涉费事项远程办理。

“自去年2月份成立以来，我们‘网格+’征纳互动中心已在线完成政策咨询解答、操作流程辅导及疑难问题处理等涉税涉费服务事项6100余次，较好地满足了纳税人、缴费人远程办税缴费的需求，获得了大家的一致认可。”宝应县税务局办税服务厅相关负责人表示。

接下来，宝应县税务局将依托“网格+”征纳互动中心，持续优化“远程虚拟窗口”的服务效能，进一步拓宽在线办理的“绿色通道”，让纳税人、缴费人足不出户就能享受税务部门的优质服务。