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洪泽:青春力量赋能税务服务 办税服务厅谱写便民新篇
发布时间:2025-03-16 16:23 | 来源: 国家税务总局淮安市洪泽区税务局 | 字体:[ 大 ][ 中 ][ 小 ] | 打印本页 | 正文下载 |
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“走进洪泽办税服务厅,就像被春风拂过心头;这群年轻人不仅效率高,更把服务做到了我们纳税人的心坎上!”近期,洪泽区作家协会主席潘桂在国家税务总局淮安市洪泽区税务局办税服务厅办理业务时,被窗口工作人员专业高效、温暖贴心的服务深深打动,和作协其他成员执笔写下《青春“税”月正当时:“90后”“00后”闪耀洪泽办税服务厅》一文,不仅表达了对洪泽税务青年团队的肯定,更讲述了办税服务厅以“青春动能”推动服务升级的系列故事。
潘主席的“沉浸式体验”,正是洪泽税务服务的生动缩影。在洪泽办税服务厅,这支平均年龄仅26岁的“90后”“00后”税务青年团队,却承接了厅内的大多数业务。面对盲人纳税人难以适应常规办税流程与手续的情况,“90后”的穆蓉第一时间开辟绿色通道解决难题;偶遇自助办税机出现故障,“00后”的武浩通过工程师的远程视频指导,使得自助机重新恢复正常工作。与此同时,税务青年团队还主动延伸服务触角,定期走进企业开展培训,辅导纳税人使用手机缴纳社保,用“数据跑路”代替“群众跑腿”,坚持扎根服务一线,用专业与热情架起征纳“连心桥”。
如今,潘主席的“点赞”已经成为洪泽办税服务厅的一面镜子,映照着税务青年们日复一日的坚守。从“生力军”到“主力军”,从“跟跑者”到“破题者”,青年人才的快速成长,离不开系统性的培养。近年来,洪泽区办税服务厅针对青年人多的特点,制定“洪小穗”青年成长计划,实行“双导师”帮扶机制和轮岗交流机制,深化厅内文化建设,将服务理念融入青年培养全过程,充分挖掘青年干部潜力,从内里激发参与度和认可感,助力青年从“职场新人”蝶变为“岗位能手”。目前,洪泽办税服务厅已为区局机关与市局输送数名业务骨干,真正实现“育才”与“输血”的双向赋能。
下一步,洪泽办税服务厅将持续关注青年培养、厚植成长沃土,以更智能的办税体验、更精准的政策落实、更温暖的服务举措,为优化税收营商环境、服务地方高质量发展注入澎湃青春动能,奋力书写“青春‘税’月”的崭新篇章。