吴江:推进税费服务更高效、更便利、更融合
发布时间:2025-06-17 16:09 | 来源: 国家税务总局苏州市吴江区税务局 | 字体:[ 大 ][ 中 ][ 小 ] | 打印本页 | 正文下载 |
苏州市吴江区税务局全力打造长三角一体化示范区智慧办税厅,构建开放式税费服务,更多税务人员忙碌于征纳互动和集中审核后台,办税服务厅之外更有税务服务驿站提供延伸服务,让办税更加井然有序。
更高效:“集约审核”护企腾飞
4月9日,苏州市颖帛纺织有限责任公司企业财务人员通过电子税务局提交申请,急需为印度价值64万美元的订单获取《税收居民身份证明》。在了解到企业的需求后,吴江区税务局立即启动跨境服务快速响应机制,快速对核心资料进行合规审查,并远程视频指导企业在线补充提交缺项材料,第二天下午两点半,新版电子《中国税收居民身份证明》直达企业,从指尖申请到文书送达还不到24小时。凭借这份证明,企业预计将减免税金2.13万美金。
吴江区税务局通过系统研究制定《优化“零跑动”业务办理方案》,先后2轮整合线上业务共227项,并由专业团队集约化审核,推动线上业务办结率和通过率大幅提升。
更便利:“征纳互动”破解异地难题
家住吴江的褚女士在海南省陵水黎族自治县注册了一家公司,不久前陵水税务分局打来电话,告知公司税务存在风险点,需要通过新电子税务局App解除风险,否则将影响后续的业务办理。吴江区税务局在了解到情况后,立即通过征纳互动与陵水税务分局取得联系,经沟通确认可以远程办理,通过上“屏对屏”成功办理该项业务。褚女士在税务人员的引导下,通过征纳互动视频连线海南省陵水税务分局,短短几分钟完成了一笔远在千里外的业务。
自去年以来,吴江区税务局多维拓展征纳互动应用场景,办理征纳互动咨询业务近4.3万笔,其中超1322户次异地企业受益,以“智慧+协同”畅通异地办税“高速路”。
更融合:“税务驿站”解燃眉之急
某日下午3时许,吴江区梅堰社区便民服务大厅迎来一位行色匆匆的群众。梅堰垸西卤菜店经营者张先生因家中急事需返乡,但在办理营业执照注销时发现遗漏了税务清税证明。紧急时刻,综窗工作人员当即启动“云综窗”协同办理平台,通过远程发起清税申请,上传张先生的营业执照和纸质材料,税务部门实时接收信息,确认无误后随即生成电子版《清税证明》并发送“云综窗”的工作人员。整个过程不到10分钟,张先生便拿到了加盖电子印章的税务证明文件,顺利启程返乡。
据了解,吴江区税务局将“办税缴费、征纳互动、宣传辅导”延伸融入各村、街道、银行和大型商圈,在全区设立15个税务服务驿站,联合社会服务力量构建多维度、多载体的税费服务、宣传网络,让群众真切感受到“家门口”办事的便利。