根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《政府信息公开条例》）有关要求，特向社会公布《国家税务总局南京市鼓楼区税务局2025年政府信息公开工作年度报告》。本报告中所列数据的统计期限为2025年1月1日至2025年12月31日。

一、总体情况

2025年，我局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，精准执行《政府信息公开条例》各项规定，严格依照市局及区委、区政府的相关部署，不断推动我局政府信息公开工作向常态化公开、法治化运行、规范化管理、高效化服务、系统化监督的方向深化拓展。

（一）常态化信息公开

我局严格遵循“公开为常态、不公开为例外”的基本原则，持续夯实政府信息主动公开基础。围绕机构职能、工作动态、领导分工、通知公告等基础板块，系统梳理并发布涉及公众切身利益、需要社会广泛知晓的各类政府信息。全年通过政府门户网站累计公开信息59条，涵盖非正常户公告、欠税情况公示、个体工商户定额核定公告等重点领域，切实做到“应公开、尽公开”，有效保障人民群众的知情权、参与权和监督权。

（二）法治化流程运行

我局持续完善制度安排，将信息公开要求深度融入政务运行、业务办理各环节，统一文书格式，紧盯关键节点，确保程序合规，实现依申请公开的登记、审核、办理、答复及归档等全流程管理。注重强化依申请公开办理过程中的双向沟通，准确掌握申请人真实诉求，加强关联事项统筹协调，构建政府信息公开、税费业务办理、政策规定咨询等事项的一体化格局，提升政策解读与释疑精准性，有效促进争议实质性化解。我局全年共受理政府信息公开申请15件，其中13件已按期规范办结，2件转入2026年继续办理，全年因政府信息公开引发的行政复议案件共3起。

（三）规范化分层管理

我局严格遵循“谁执法、谁公示”的原则，全面落实信息发布“三审三校”责任制，确保所有公开信息均经过内容准确性、合法性和保密性等多重把关。严格执行分级审核与内容校对，层层压实审核责任，明确信息撰稿人、科室负责人及单位分管领导在初审、复审、终审各环节中的具体职责，确保信息发布前执行规范的审核程序。严格开展保密审查，切实防范失密、泄密风险，坚决做到“涉密信息不公开、公开信息不涉密”。根据信息性质差异，按照《政府信息公开条例》等规定，区分设定公开频率与周期，常规性信息定期公开，阶段性信息分时段公开，动态类信息及时公开，临时性信息随时公开，不断提升信息公开时效性和针对性。同时，依据政府信息管理动态调整机制的要求，对已公开信息开展定期评估和时效性审查管理，对因情势变化或超过有效期的信息及时予以更新或标注。

（四）多维化公开平台

我局持续强化门户网站政府信息公开核心功能，坚持日常维护与常态化自查相结合，及时发现并妥善处置平台运行中的问题，确保信息发布准确、链接有效、栏目清晰。在此基础上，积极推进征纳互动平台、电子税务局、12366纳税服务热线等渠道的协同建设与功能优化，畅通线下柜台申请办理流程，着力构建线上线下一体化融合、多角度覆盖、多维度支撑的政府信息公开平台矩阵，为纳税人缴费人提供多样便捷的信息获取途径。我局紧密围绕税收中心工作，关注纳税人缴费人实际需求，定期收集、梳理咨询热点和共性疑问，主动前置回应社会关切，全年累计精准推送税费政策58批次，成功向6.54万户次企业推送信息63.56万条，实现智能互动15万次，人工互动4.2万次，政策传导时效性和服务精准性持续提升。

（五）系统化监督保障

我局持续强化政务公开领导小组的统筹引领职能，全面压实主体责任。结合我局人员岗位变动情况，及时调整并更新领导小组成员，保障政务公开工作有序衔接、持续推进。不断完善常态化复审制度，对已公开信息开展定期核查，构建涵盖“申请受理、任务分办、答复反馈、复核审查”全流程的监督闭环，确保各环节规范运作。同时，将政务公开工作纳入部门绩效考评体系，明确考评标准，强化结果运用，通过考核引导和责任传导，强化对信息公开工作监督力度，推动各项公开要求落到实处，不断提升政务公开工作的制度化、标准化水平。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2025年，我局政府信息公开工作法治化、规范化、标准化水平稳步提升，依申请办理时效持续提高，工作人员业务能力不断增强。但仍存在以下不足，一是政策解读针对性有所欠缺，二是税费政策解读形式还需创新等。针对现有问题和不足，我局将严格依据《政府信息公开条例》及相关规定，紧扣上级政务公开工作部署，持续夯实政府信息公开工作基础，优化纳税人缴费人信息获取体验，全面提升政务公开服务效能。

一是聚焦需求导向，提升政策回应精准度。强化政务公开与业务管理的协同联动，依托大数据分析手段，结合12366纳税服务热线、征纳互动平台等渠道反馈的高频咨询与热点问题，动态梳理纳税人缴费人政策需求，绘制“政策热点图谱”，实现政策解读与公开内容的分众化、精准化推送，增强公开工作的针对性和实效性。

二是创新表达方式，拓宽政策传播覆盖面。综合运用门户网站、“南京税务”微信公众号等线上线下平台，积极推广图文解读、短视频、直播答疑、政策问答库等多元化解读产品。探索结合区域经济特色和纳税人群体特征，开发更多通俗易懂、形式新颖的政策宣传材料，提升政策知晓度和传播力。

六、其他需要报告的事项

2025年，我局未发生收取信息处理费的情况。