根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(以下简称《条例》)规定，特向社会公布国家税务总局徐州市税务局2025年政府信息公开工作年度报告。本报告所列数据统计期限为2025年1月1日至2025年12月31日。

一、总体情况

2025年，国家税务总局徐州市税务局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实《条例》及上级机关各项决策部署，着力构建体系规范、标准统一、运行高效的政务公开工作机制，紧紧围绕服务经济社会发展大局，以深化依法治税、推动优惠政策直达快享、优化税收营商环境、落实税费征管改革任务为重点，全面提升政务公开制度化、规范化、常态化水平，切实发挥政务公开在促进政策落实、强化执法监督、优化纳税服务方面的基础性与导向性作用。

（一）主动公开政府信息情况

2025年，国家税务总局徐州市税务局切实履行政府信息公开法定职责，以门户网站作为第一公开平台，协同拓展政务新媒体、党报及广播电视等多元发布渠道，确保各类应主动公开信息及时、准确、规范发布，实现法定公开内容与专业性税费宣传辅导的有机融合。全年，通过门户网站发布政务信息318条；微信公众号推送政策解读、服务动态等图文信息487篇，关注用户数攀升至9.5万；政务微博发布信息331条，关注人数达3.9万。税法宣传、税费政策辅导、税费服务等举措被中央电视台刊播1次，《中国税务报》报道55篇次，市级以上主流媒体报道300余篇次。创意短视频《第三十三条》参投第十九届全国法治动漫微视频作品征集展播活动。深入实施“税法六进”工程，组织“千企纳税做表率 万名财务学税法”系列活动，覆盖全市重点税源企业、办税缴费群众逾万人次，有效提升企业财税人员政策应用能力。开展“税宣走进非遗产业”“春花绽放税宣忙”等特色活动，推出“小韩讲个税”等特色栏目，打造合规经营、法制公平的良好税收环境。此外，局领导先后3次带队走进“行风热线”直播室，解读税费政策，回应社会关切。

（二）依申请公开政府信息情况

严格贯彻《条例》规定，落实“以公开为常态、不公开为例外”的公开原则，坚持以保障公众知情权和监督权为出发点，持续优化申请受理、审核、办理、答复、归档的全流程管理。健全内部会商、保密审查工作机制，对复杂申请事项加强部门协作与内容研判，确保答复内容合法有据、规范严谨。强化服务意识，在办理过程中注重与申请人及时有效沟通，不断提升答复的针对性和满意度。2025年共受理政府信息公开申请25件，全部依法依规予以答复。

（三）政府信息管理情况

完善信息发布审核管控机制，层层压实保密审查、内容审核责任。推进答复标准化建设，聚焦高频公开事项及常见咨询问题，系统编制标准化答复模板与操作规程，有效提升基层政务公开工作的规范化、标准化。强化运维监管，加强信息发布源头管理，对门户网站等各类公开平台实施常态化巡查与动态纠错，切实保障发布信息的权威性、准确性与时效性，有力维护社会公众知情权。

（四）政府信息公开平台建设情况

持续推进政务公开平台资源整合与功能优化，构建以门户网站为核心、政务新媒体协同发展的立体化公开矩阵，实现重要政策、新闻动态、办事指南等信息的集中审核、统一发布、联动更新。健全门户网站内容保障与专人巡查机制，强化“两微一端”日常运维责任，及时发现并处置信息更新延迟、链接失效、表述错误等问题。巩固12366纳税缴费服务热线、办税服务厅窗口等传统公开阵地，加强数据共享与业务协同，优化诉求受理、转办、反馈流程，以高效、透明的信息公开驱动税费服务整体质效提升。

（五）政府信息公开监督保障情况

坚持在政务公开领导小组的统筹领导下，系统谋划、周密部署、扎实推进全局政务公开工作。将政务公开工作绩效纳入年度考核评价体系，建立常态化自查与整改机制，以考核促落实，以督导防风险。组织开展全系统政务公开与保密专题培训，着力提升工作人员的政策理论水平、业务操作能力、法治意识、保密意识。加强对各党委局工作的指导与监督，确保全市税务系统政务公开标准统一、运行规范。主动拓宽社会监督渠道，自觉接受公众、媒体监督，持续改进工作。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议，行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

主要存在以下不足：一是利用税收大数据开展个性化、场景化解读的深度需进一步拓展；二是平台协同效能有待加强，各类公开渠道间的信息同步、服务衔接和体验一致性仍有优化空间；三是部分基层单位在复杂申请处理能力方面需进一步加强。

下一步，国家税务总局徐州市税务局将坚持问题导向，聚焦税费工作主线，全力促进政务公开工作提质增效。改进措施如下：一是优化政务信息供给。强化税收大数据应用，针对不同行业、规模纳税人开展“标签化”管理，推送定制化“政策套餐”；创新开展“场景式”“体验式”政策宣讲，拓展新媒体宣传阵地，提升政策解读与政务公开的针对性和实效性。 二是推进平台整合优化。整合各渠道、各平台资源，推动跨部门的数据共享与业务联动，提升门户网站管理水平。三是加强队伍建设。将政务公开纳入干部教育培训重点，编制标准化工作指南，加大对基层单位的指导督查力度，通过案例点评、定期通报、绩效考核等方式，促进全市税务系统政务公开工作水平整体提升。

六、其它需要报告的情况

依据《政府信息公开信息处理费管理办法》，我局2025年未收取信息处理费。