根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》），特向社会公布2025年国家税务总局江苏省税务局政府信息公开工作年度报告。本年度报告中所列数据的统计期限为2025年1月1日至2025年12月31日。

一、总体情况

2025年，江苏省税务局政府信息公开工作依照《条例》规定，落实税务总局、省委省政府部署要求，围绕本级党委中心工作任务，坚持应公开尽公开和公正、公平、合法、便民原则，全面组织主动公开，全力办理依申请公开，扎实服务中国式现代化江苏税务新实践。

（一）在主动公开方面。一是主要平台信息公开工作。门户网站对外发布信息16000余条，其中信息公开版块发布信息7000余条。发布税费政策解读信息552条，其中政策解读材料184条、政策解读产品149个。新设“苏税先锋 奋进有我”“合规经营 诚信纳税”两个专栏，分别展示优秀税务人的故事和引导纳税人合规经营,其中“合规经营 诚信纳税”专栏发布信息163条，通过形象生动的视频图解和典型案例，推动全省诚信纳税意识持续提升。全省1180万单位纳税人和2735万自然人通过新版电子税务局（含APP）办理涉税业务，97%的税费事项、99%的纳税申报事项可在线上全流程办理。二是主流媒体宣传工作。在中央电视台、中国税务报、新华日报等主流媒体，加大宣传力度、扩大宣传影响，讲好税务故事、打响江苏品牌，充分展示大省税务新气象、新风采。全年全系统在中央电视台、中国税务报、人民日报等主流媒体发布3000余篇新闻稿件，其中新华日报头版5篇；税务报文字稿件350余篇、头版61篇。三是新媒体传播工作。“江苏税务”微信公众号面向公众进行政策辅导与普法宣传，聚焦纳税人缴费人关切，统筹全省新媒体资源，全年发布短视频、长图、H5等推文900余篇，推出系列专题10余个，全年阅读量超971万次，粉丝数620余万。四是纳税宣传辅导工作。持续深化征纳互动服务，优化“办问协同”服务体验，全省119个征纳互动运营中心提供有效互动服务超720万次。12366纳税缴费服务总量为990万次，其中电话渠道服务共计860万次。强化政策及操作宣传辅导，制作各类宣传辅导产品700余个，依托征纳互动平台开展税费政策、操作指南、提示提醒、风险预警等各类精准推送近4万批次、3000万户次。

（二）在信息公开申请方面。面对政府信息公开申请数量日益增长的情况，特别是针对社会公众关心的热点问题，及时研究政策，加强请示协调，落实制度规定，认真做好收集、办理、审核工作。同时，加强电话沟通和政策说明，在便捷性、时效性上下功夫，力所能及地解决公众诉求。本机关全年接收依申请公开事项98件，其中正式答复申请人72件、其他处理26件。

（三）在信息公开平台建设方面。实现平台功能与服务升级，完成网站部分页面的视觉与功能优化，完善网站无障碍浏览与适老化建设，升级站内智能检索系统。强化平台安全规范与运行机制，建立人机协同双巡查机制，开展常态化网站监管，规范信息审核和发布，确保网站规范化运行。定期组织依申请公开平台测试，防范化解故障隐患。

（四）在信息公开管理方面。继续抓好以“法规库”为主体的政策文件发布，做好经常性公开解读，严格审核审查制度，定期开展信息公开动态调整管理。组织部分设区市税务局开展信息公开调研，介绍经验做法，听取意见建议，研究推进工作落实。

（五）在信息公开监督保障方面。把政务公开绩效考评摆在重要位置，以考促查、以考促改。定期开展重点信息公开工作互查互纠，促进共同提高。坚持每周通报依申请公开办理情况，理顺逐级督查督办机制，确保信息公开工作不缺位不断档。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

在政府信息公开申请答复中关于“本机关不掌握相关政府信息”情况比较多，究其原因主要是申请人对责任主体不够清楚。针对这类情况，本机关反复与申请人电话沟通，说明《条例》中关于“谁制作、谁公开”的规定，查明并指引责任主体单位，争取申请人理解和支持，提高政府信息公开办理针对性和时效性。

六、其他需要报告的事项

本机关本年度未收取政府信息公开信息处理费。