“没想到争议这么快就化解了，税务部门办理业务既安心又高效！”近日，建湖县某企业财务负责人王女士在办税服务厅顺利办结存量房涉税业务后由衷赞叹。这一高效温暖的服务体验，正是建湖县税务局第一税务分局聚焦纳税人缴费人“急难愁盼”，以创新实践破解办税堵点、持续优化税收营商环境的生动缩影。

作为服务市场主体的“前沿窗口”，该分局始终将“减环节、提效率、优服务”作为核心追求，针对房产交易、发票管理等高频业务中的争议难点，创新设立“枫桥式”税费争议调解室，由业务骨干轮值驻守，构建“接诉即办、分级响应、限时办结”闭环机制，推动矛盾纠纷就地化解、源头治理，确保群众诉求件件有回音、事事有着落。

王女士的案例正是机制实效的鲜活注脚。办理存量房涉税业务时，她因计税价格与合同价差异产生疑虑，担忧影响企业资金周转。调解团队迅速启动“政策解读+数据佐证”双轨服务：一方面援引政策文件，以“条文解析+案例类比”方式通俗阐释核定逻辑；另一方面同步核查房源信息，直观展示价格核定全流程与数据依据。“工作人员把专业问题讲得清清楚楚，还全程跟进协调，手续高效办结，丝毫未耽误交易进度。”王女士的满意笑容，印证了“小事不出厅、矛盾就地解”的“枫桥经验”税务实践。

服务不止于解纷。该分局同步延伸服务触角，开设“银发助办通道”，为老年、残障等群体提供“一对一、肩并肩”暖心帮办；联动乡镇便民服务中心，在全县布设8个自助办税点，配备专人指导操作，真正实现“就近办、家门口办”。

下一步，建湖县税务局将持续深化“枫桥式”税费争议调解机制，以更精准的举措回应期盼，以更温暖的服务传递温度，全力打造高效便捷、群众满意的税收营商环境，为县域经济高质量发展注入源源不断的税务动能。