新春佳节万家团圆，政务服务温暖相伴。为切实解决春节期间群众办事需求，方便返乡人员、异地置业群众顺利办理不动产登记及相关涉税业务，国家税务总局丹阳市税务局第一税务分局主动靠前服务，于2月15日、2月23日安排专人在岗值班，为群众送上一份安心、便捷、高效的“新春服务礼包”。

节日期间，不少市民、返乡群众前来办理房产过户、税费缴纳、不动产登记等业务。针对这一实际需求，第一税务分局提前统筹、周密部署，与不动产中心配合建立协同联动机制，明确值班安排、优化办理流程、强化服务保障，确保群众节日办事不打烊、业务办理不中断、服务质量不打折。推出“预约+窗口+线上”的立体化服务模式，实现涉税业务与不动产登记无缝衔接、一站式办理。工作人员坚守岗位、热情服务，认真受理每一笔业务，耐心解答群众咨询，确保群众办事“不跑空、不等待、能办成”。

2月15日，郭女士一家趁着假期专程前来办理不动产相关手续。因平时工作繁忙，工作日很难抽出时间专程到场办理，得知春节期间税务部门和不动产中心联合值班，郭女士特意拨通了预约咨询电话，在工作人员的指导下提前准备相关申请资料，假期第一天前来办理业务。窗口工作人员全程耐心引导、高效联动，从资料审核、税费核算到登记受理，一路顺畅办理，原本需要多方奔波的业务，在一个窗口仅用二十分钟就顺利办结。捧着红彤彤的产权证，郭女士对春节期间依然坚守在岗的贴心服务连连称赞，直言“平时上班没时间，没想到过年也能办理，真是太方便、太暖心了。”

一句句耐心解答，一次次高效办理，背后是第一税务分局契税窗口工作人员的责任与坚守。大家放弃休息时间，用实际行动践行“为民服务”的初心使命，让前来办事的群众感受到浓浓暖意，赢得群众的一致认可。

下一步，第一税务分局将继续坚持以纳税人缴费人为中心，持续深化与不动产登记等部门的协同配合，优化办税流程、提升服务质效，用更有温度、更有力度、更有速度的优质服务，不断提升纳税人缴费人的获得感和满意度，以实际行动践行税务担当、守护民生温度。

（赵乐彦）