近日，润州区局党委委员、副局长郑海庆深入便民服务点开展“换位跑一次”体验活动，以纳税人缴费人身份零距离体验办税流程，助推税费服务提质增效。

活动中，郑海庆以一名普通办税员身份登录电子税务局，亲身体验申请发票赋额调整、税费申报、社保缴费等高频事项的受理办结全流程，并与一线岗位人员开展深入交流，了解业务办理中的堵点痛点。

郑海庆指出，要以此次体验活动为契机，进一步提升办税质效。一是要坚持为民服务理念。对纳税人申请流程办理进度开展动态跟踪，常态化做好对接答疑，拉近税企沟通距离。二是要提升依法治税效能。建立疑难问题快速响应专班，提升政策执行规范化和审核标准统一化。三是要创新办税服务模式。打通业务全流程网办通道，引导纳税人缴费人通过征纳互动平台咨询，以数字化手段提升办税服务高效便利化。

下一步，区局将持续深化此次专项行动，坚持问题导向、靶向施策，补齐服务短板、升级服务举措，不断增强纳税人缴费人的获得感与满意度。

（查峄琳）