“我们最近进了几批新能源车，减税申报和普通燃油车有啥区别吗？怕填错了给公司惹麻烦。”

上午，我正在睢宁县税务局第一税务分局采访，工作人员华若宇的微信群里弹出一条消息。发消息的是徐州金宇汽车贸易有限公司财务经理耿雪莲，字里行间透着急切。

华若宇立刻在群里回复：“耿经理别急，我们安排人过去，现场帮你捋一遍。”

随着汽车消费市场热度持续攀升，新能源与燃油车多元车型并行销售，新车交易业务量持续增长，车辆购置税申报办理、优惠政策落实，已成为汽贸行业经营链条上的关键一环。如何辅导企业正确规范申报，确保合规享受税费优惠政策？带着这个疑问，我跟随华若宇一同前往徐州金宇汽车贸易有限公司。

走进公司销售展厅，“以旧换新”标语随处可见，销售顾问正忙着给顾客讲解补贴政策。耿雪莲迎上来，带着我们直奔财务办公室，只见桌上摊着厚厚一沓申报材料。华若宇坐下来，一份一份翻阅，从车购税申报实操要点到新能源车减税适用条件，再到申报表填写规范，掰开揉碎了讲，还拿实际案例做对比。耿雪莲边听边记，不时追问细节，华若宇一一耐心解答。

“现在线上申报15分钟就能搞定，提车就能上牌，顾客体验好了，咱们生意也顺当。”辅导结束时，耿雪莲松了口气，笑着说：“你们这一趟来值了，我心里踏实多了。”而像这样的上门服务，对华若宇和同事们来说已是常态。

睢宁县税务局依靠组建多年的“宋鑫工作室”，建立6个征纳互动微信群，覆盖全县1558名企业财务人员，工作室成员全天候在线答疑。2026年上半年，累计在线答疑2700余次，企业的涉税疑问，都能第一时间得到回应。

但华若宇说，群里答疑只是第一步，发现群里诉求集中、问题典型时，工作室就会启动“前置辅导”，上门定制解决方案。“光在线上说还不够，必须走下去、到现场，才能真正帮企业把风险堵住。”

“以往都是企业申报出错后我们再更正整改，现在我们坚持风险前置、主动靠前，提前上门辅导、提前排查隐患，从源头帮企业规避涉税风险，确保大家合规享受每一项税费优惠。”华若宇说，上个月底，工作室还专门针对新版增值税申报举办了一场培训会，邀请100位企业代表参会，面对面讲政策、手把手教操作。

这一系列暖心举措，正是我市税务部门创新税收治理、优化营商环境的生动实践。今年以来，徐州市税务局积极探索合规辅导前置工作模式，通过建强专业阵地、聚焦特色产业，将合规服务关口前移，把风险排查、政策解读、业务预审嵌入企业经营各个关键节点，有效帮助企业防范涉税风险，激发经营主体活力。真正实现了从“等问题上门”到“送服务上门”的转变。

记者手记

一次微信群里的提问，换来一趟上门辅导。从线上答疑到线下上门，不过半小时——但正是这半小时，让我真切感受到税务服务的“温度”从何而来。

过去，涉税服务是“等企业找上门”——申报出错了，再更正整改；风险暴露了，再堵漏补缺。这种“事后补救”模式，企业被动，税务部门也费劲。而“前置辅导”将服务节点从“事后”移到“事前”，把工作场景从办公室延伸到企业现场。

服务向前一小步，企业安心一大步。当税务干部的脚步踏进企业大门时，走进来的不只是政策和服务，更是一座城市对经营主体的温度与诚意。营商环境的好口碑，就是这样一步一步走出来的。