张家港:办税不“渡江” 服务“踏浪”来

发布时间:2026-09-04 10:08访问次数:来源: 国家税务总局张家港市税务局字体:[ 大 ][ 中 ][ 小 ]打印本页正文下载

长江碧波环绕,沙洲草木葱茏。作为苏州境内唯一的江中孤岛,张家港双山岛没有陆路与外界相通,岛上鱼塘星罗棋布,稻田连片铺展,360余户经营主体扎根于此,发展种养、民宿文旅产业。过去,滔滔江水成了横亘在农户办税路上的一道难关;如今,税务服务跨江上岛,驿站扎根社区,税务干部奔走塘埂,这座地理“孤岛”,一跃成为“三服务”专项行动落地见效的税务服务“热点”。

双山岛种养户大多是本地年长农户。每到螃蟹、水稻产销旺季,收购企业索要发票,就成了不少农户的烦心事。以往办一次税,要等轮渡、转乘车辆,往返一趟耗时近3小时。很多老人不熟悉线上办税操作,面对电子申报、数电发票一头雾水,常常为一张发票犯了难。

瞄准通勤距离远、老年群体遭遇数字鸿沟、涉农信息互通不畅三大堵点,张家港市税务局金港税务分局立足“三服务”专项行动工作要求,构建起“驿站就近办、团队上门办、多方联动办”三位一体涉农服务模式,打通乡村办税“最后一米”。

“春节前,不少岛上农户专程渡江到大厅咨询开票,我们敏锐察觉到,只靠大厅一次性辅导治标不治本,必须联动社区、村镇多方力量,才能真正解决岛上办税痛点。”金港税务分局工作人员道出这套服务模式最初的调研初衷。如今,在渡口社区党群服务中心一楼,双山岛税务服务驿站就设在这里。一台智慧办税终端让涉农高频业务实现岛内就地办理,单次办税全程耗时从原先3小时压缩至15分钟。经过培训的社区帮办人员随时搭手,帮助老年农户操作设备,遇上复杂业务,一键视频连线税务人员远程“手把手”指导。“驿站就在小区门口,机器、手机都能开票,电子发票直接微信发给收购方,至少省下大半天奔波时间。”种田大户深有感触地说。

服务阵地向前移,政策宣讲到田头。金港税务分局组建青年辅导小队,乘船渡江上岛,把生硬的政策条文转化为通俗易懂的家常话。税务人员踩着田埂、蹲在塘边,一边实地核查种养规模,一边现场答疑解惑。截至今年7月,岛上规模种养大户辅导实现全覆盖。“以前不懂政策,开不出正规发票,不少生意就这么错过了。税务人员提前上门完成自产自销资质核验,旺季直接开具免税发票,让我们与收购大户的合作底气更足了。”种田大户陈路告诉记者。

与此同时,为破除部门信息壁垒,当地搭建起税务、街道农业条线、收购企业三方联动机制。街道农业条线下沉摸排农户涉税诉求,前置收集土地承包、流转协议等资料;税务人员深入田间地头完成实地核验,收购企业同步对接业务信息,自产自销资质核查周期较以往缩短60%。农户办税微信群里,政策推送、咨询答疑、业务预约实时响应,在便利农户享受惠农红利的同时,牢牢守住涉农涉税风险底线。如今,这套行之有效的办税服务模式,已经复制推广至德积街道、后塍街道,辐射更多涉农片区。

“依托跨部门协同,把税费服务深度融入基层治理,才能把惠农政策扎进田间地头。”金港税务分局分管负责人表示,双山岛的实践,只是便民办税的一个缩影。接下来,张家港局将持续深化税村协同联动,细化前置辅导、靠前提醒等配套举措,持续把成熟的联动服务模式向江岛、乡村偏远区域扩面提质,让惠农税费红利稳稳滴灌到乡村振兴的田间地头。


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